Sus derechos sobre sus datos personales
Cómo Perla Dzialowski recopila, utiliza y protege sus datos.
Última actualización: septiembre de 2026
Perla Dzialowski se compromete a proteger la privacidad de los visitantes del sitio y de los pacientes que la contactan. Esta página describe sus derechos y nuestras prácticas en materia de datos personales.
Sus datos, su control
Responsable del tratamiento
La responsable del tratamiento es Perla Dzialowski, pedicurista-podóloga, contactable en perla.dzialowski@gmail.com o en el +972 53 347 0010.
Secretaría Perla — tratamiento de mensajes de WhatsApp
Responsable del tratamiento
La responsable del tratamiento es Perla Dzialowski (Perla Podiatrist). Contacto: perla.podiatrist@gmail.com o perla.dzialowski@gmail.com.
Datos recopilados
Recopilamos la información necesaria para gestionar los intercambios con pacientes vía WhatsApp: contenido de los mensajes, nombre y número de teléfono del remitente (wa_id), marcas de tiempo de los mensajes y metadatos técnicos asociados (identificadores de mensaje). También podemos conservar notas internas de seguimiento (borradores de respuesta, resúmenes, confirmaciones de cita) generadas por el equipo o el asistente IA.
Finalidades del tratamiento
Los datos de WhatsApp se utilizan únicamente para:
- recibir y mostrar los mensajes de pacientes en la bandeja de entrada del consultorio;
- proponer y preparar respuestas (borradores) por la secretaría o el asistente IA;
- gestionar, confirmar y planificar citas;
- prestar atención al cliente y hacer seguimiento de los intercambios relacionados con los cuidados.
Base legal
El tratamiento se basa en la ejecución de una relación contractual / gestión de solicitudes de cita y en el interés legítimo del consultorio de ofrecer un servicio al cliente seguro y ágil. Cuando sea necesario, recabamos el consentimiento explícito para tratamientos adicionales (por ejemplo, campañas de marketing).
Compartición y encargados del tratamiento
Los mensajes transitan por la API de WhatsApp (Meta), que actúa únicamente como encargado técnico — no vendemos sus datos a terceros. Los datos se alojan y tratan mediante Convex (backend / base de datos), Vercel (alojamiento del sitio) y cualquier otro proveedor técnico claramente indicado durante el tratamiento. Todos nuestros proveedores están obligados contractualmente a proteger los datos.
Duración de conservación
Los mensajes y conversaciones se conservan 24 meses por defecto, o hasta su solicitud de supresión. Los registros técnicos pueden conservarse más tiempo por razones operativas y de seguridad.
Seguridad
Aplicamos medidas de seguridad técnicas (cifrado TLS en tránsito, acceso restringido a herramientas de administración, control de accesos) y organizativas. Solo nuestra secretaría autorizada puede consultar sus mensajes.
Sus derechos
Puede solicitar: acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad de los datos. Para ejercer sus derechos: envíe un correo a perla.podiatrist@gmail.com o perla.dzialowski@gmail.com. Respondemos en los plazos legales.
Contacto y reclamaciones
Contacto: perla.podiatrist@gmail.com. También puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.
Base legal
Tratamos sus datos sobre la base de su consentimiento (toma de contacto), de la ejecución de una prestación de cuidados o de nuestro interés legítimo en responder a sus solicitudes.
Datos recopilados
Podemos recopilar: nombre, datos de contacto (teléfono, correo electrónico), mensajes de WhatsApp o correo electrónico, información relativa a su solicitud de cuidados, y datos técnicos de navegación (cookies, dirección IP anonimizada). Los intercambios por WhatsApp se detallan en una sección dedicada más abajo.
Duración de conservación
Los datos de contacto se conservan el tiempo necesario para la relación terapéutica y las obligaciones legales. Los datos de navegación se conservan durante un periodo limitado conforme a la normativa.
Transferencia de datos
Sus datos se alojan y tratan principalmente en Israel. La Unión Europea reconoce a Israel como país que ofrece un nivel adecuado de protección de datos personales.
Sus derechos
Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, la pérdida o la divulgación.
Cookies
El sitio utiliza cookies esenciales y, en su caso, herramientas de medición de audiencia. Puede gestionar sus preferencias a través de la configuración de su navegador.
Reclamaciones
Para cualquier pregunta o reclamación relativa a sus datos, contáctenos en perla.dzialowski@gmail.com. También puede dirigirse a la autoridad de protección de datos competente en su país de residencia.
Contacto
Para ejercer sus derechos o plantear una pregunta: perla.dzialowski@gmail.com, WhatsApp +972 53 347 0010, o Ben Yehuda St 32, Tel Aviv-Yafo.