Ваши права в отношении персональных данных
Как Perla Dzialowski собирает, использует и защищает ваши данные.
Последнее обновление: сентябрь 2026
Perla Dzialowski обязуется защищать конфиденциальность посетителей сайта и пациентов, которые с ней связываются. На этой странице описаны ваши права и наша практика обработки персональных данных.
Ваши данные — под вашим контролем
Контролёр обработки данных
Контролёром обработки данных является Perla Dzialowski, медицинский подолог, доступная по адресу perla.dzialowski@gmail.com или по телефону +972 53 347 0010.
Секретариат Perla — обработка сообщений WhatsApp
Контролёр обработки данных
Контролёром обработки данных является Perla Dzialowski (Perla Podiatrist). Контакт: perla.podiatrist@gmail.com или perla.dzialowski@gmail.com.
Собираемые данные
Мы собираем информацию, необходимую для управления обменом сообщениями с пациентами через WhatsApp: содержание сообщений, имя и номер телефона отправителя (wa_id), временные метки сообщений и связанные технические метаданные (идентификаторы сообщений). Мы также можем хранить внутренние заметки (черновики ответов, резюме, подтверждения записи), созданные командой или ИИ-ассистентом.
Цели обработки
Данные WhatsApp используются исключительно для:
- получения и отображения сообщений пациентов во входящих кабинета;
- предложения и подготовки ответов (черновиков) секретариатом или ИИ-ассистентом;
- управления, подтверждения и планирования записей;
- обеспечения поддержки клиентов и сопровождения обменов, связанных с лечением.
Правовое основание
Обработка основана на исполнении договорных отношений / управлении запросами на запись и на законном интересе кабинета в предоставлении безопасного и оперативного обслуживания клиентов. При необходимости мы получаем явное согласие на дополнительную обработку (например, маркетинговые кампании).
Передача и субподрядчики
Сообщения передаются через WhatsApp API (Meta), которая выступает исключительно техническим субподрядчиком — мы не продаём ваши данные третьим лицам. Данные размещаются и обрабатываются Convex (backend / база данных), Vercel (хостинг сайта) и любым другим техническим поставщиком, чётко указанным при обработке. Все наши поставщики обязаны по договору защищать данные.
Срок хранения
Сообщения и переписки хранятся 24 месяца по умолчанию или до вашего запроса на удаление. Технические журналы могут храниться дольше по операционным и соображениям безопасности.
Безопасность
Мы применяем технические меры безопасности (шифрование TLS при передаче, ограниченный доступ к инструментам администрирования, контроль доступа) и организационные меры. Только наш уполномоченный секретариат может просматривать ваши сообщения.
Ваши права
Вы можете запросить: доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, возражение и переносимость данных. Для реализации прав: напишите на perla.podiatrist@gmail.com или perla.dzialowski@gmail.com. Мы отвечаем в установленные законом сроки.
Контакты и жалобы
Контакт: perla.podiatrist@gmail.com. Вы также можете подать жалобу в компетентный орган по защите данных.
Правовое основание
Мы обрабатываем ваши данные на основании вашего согласия (обращение), исполнения медицинской услуги или нашего законного интереса в ответе на ваши запросы.
Собираемые данные
Мы можем собирать: имя, контактные данные (телефон, электронная почта), сообщения WhatsApp или электронной почты, информацию, относящуюся к вашему запросу на лечение, а также технические данные навигации (файлы cookie, анонимизированный IP-адрес). Обмен сообщениями WhatsApp подробно описан в отдельном разделе ниже.
Срок хранения
Контактные данные хранятся в течение времени, необходимого для терапевтических отношений и выполнения юридических обязательств. Данные навигации хранятся ограниченный срок в соответствии с нормативными требованиями.
Передача данных
Ваши данные размещаются и обрабатываются преимущественно в Израиле. Европейский Союз признаёт Израиль обеспечивающим адекватный уровень защиты персональных данных.
Ваши права
Безопасность
Мы применяем разумные технические и организационные меры для защиты ваших данных от несанкционированного доступа, утраты или разглашения.
Файлы cookie
Сайт использует необходимые файлы cookie и, при необходимости, инструменты анализа посещаемости. Вы можете управлять настройками через параметры браузера.
Жалобы
По любым вопросам или жалобам, связанным с вашими данными, обращайтесь к нам по адресу perla.dzialowski@gmail.com. Вы также можете обратиться в компетентный орган по защите данных в вашей стране проживания.
Контакты
Для реализации ваших прав или по любым вопросам: perla.dzialowski@gmail.com, WhatsApp +972 53 347 0010, или Ben Yehuda St 32, Tel Aviv-Yafo.